환불정책

불랜드(이하 "회사")는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 다음과 같이 환불 기준을 정합니다.

제1조 (적용 범위)

1. 이 정책은 회사가 제공하는 퍼널브레인·퍼널체인저의 유료 플랜, 크레딧, 평생 라이선스, 기타 유료 상품의 환불에 적용됩니다.
2. 개별 상품의 판매 페이지 또는 구매 화면에 이 정책보다 이용자에게 유리한 환불 조건이 명시된 경우, 해당 조건이 이 정책에 우선하여 적용됩니다.

제2조 (청약철회)

1. 이용자는 결제일로부터 7일 이내 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 다만 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 결제 화면에서 이를 사전에 고지합니다.
   • 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우(가분적 서비스로서 제공이 개시되지 않은 부분은 제외)
   • 이용자의 사용으로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 회사는 무료 플랜을 상시 제공하여, 이용자가 구매 전 서비스를 시용할 수 있도록 합니다.

제3조 (월간·연간 구독의 환불)

시점	환불 기준
결제 후 7일 이내 · 크레딧 미사용	전액 환불
결제 후 7일 이내 · 크레딧 사용	결제액 − 사용 크레딧 상당액(추가 구매 단가 기준) 환불
결제 후 7일 경과 (월간)	환불 없음. 다음 결제일 이전 해지 시 이후 청구 중단
결제 후 7일 경과 (연간)	잔여 기간 일할 계산액 − 사용 크레딧 상당액 환불. 단 이미 제공된 기간은 월간 정가 기준으로 계산

제4조 (크레딧의 환불)

1. 추가 구매한 크레딧은 미사용분에 한하여 구매일로부터 7일 이내 환불할 수 있습니다.
2. 플랜에 부수하여 무상 지급된 크레딧은 환불 대상이 아닙니다.
3. 크레딧 사용 상당액은 추가 구매 단가(10,000원 / 300크레딧)를 기준으로 산정합니다.

제5조 (평생 라이선스의 환불)

1. 이용자는 구매일로부터 7일 이내이고, 해당 라이선스로의 로그인 이력 및 크레딧 사용 이력이 없는 경우에 한하여 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 서비스 이용이 개시된 경우 환불되지 않습니다. 회사는 이 사실을 구매 화면에서 사전 고지하며, 이용자는 구매 전 무료 플랜을 통해 서비스를 시용할 수 있습니다.
3. 회사의 귀책으로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없었던 경우에는 제6조에 따릅니다.
4. 환불이 완료되면 해당 라이선스와 지급된 크레딧은 즉시 회수됩니다.

제6조 (회사 귀책 사유에 의한 환불)

1. 회사의 귀책으로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없었던 경우, 이용자는 해당 기간에 대한 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 회사가 서비스 운영을 종료하는 경우, 평생 라이선스 이용자에 대해서는 아래 기준으로 환불합니다.
   • 회사는 종료 90일 전 공지하고, 이용자가 자신의 데이터를 내려받을 수 있는 수단을 제공합니다.
   • 구매일로부터 24개월 이내에 서비스가 종료되는 경우, 회사는 아래 금액을 환불합니다.
     환불액 = 결제금액 × (24 − 구매일로부터 경과한 개월수) ÷ 24
     경과 개월수는 구매일 기준 만(滿) 개월로 계산하며, 1개월 미만은 버립니다.
   • 구매일로부터 24개월이 경과한 후 종료되는 경우에는 환불하지 않습니다.
   • 이미 사용한 크레딧 상당액(제4조 제3항 기준)은 위 환불액에서 공제합니다.

제7조 (환불 절차)

1. 환불 요청은 전자우편(support@funnelbrain.net) 또는 대표전화(02-564-7705)로 접수합니다.
2. 회사는 요청 접수일로부터 3영업일 이내 환불 여부를 통지하고, 승인 시 3영업일 이내 환불을 처리합니다.
3. 환불 방법
   • 무통장 입금 결제 — 이용자가 지정한 계좌로 이체(예금주 확인 필요)
   • 카드 결제 — 승인 취소 또는 부분 취소. 카드사 사정에 따라 반영에 3~5영업일이 소요될 수 있습니다.
4. 세금계산서가 발행된 경우 수정세금계산서를 발행합니다.

제8조 (환불이 제한되는 경우)

1. 이용자가 이용약관 제9조를 위반하여 이용이 제한된 경우
2. 부정한 방법으로 할인·혜택을 받은 경우
3. 이벤트·프로모션으로 무상 제공된 상품

부칙

이 정책은 2026년 8월 1일부터 시행합니다.